Nous savons à quel point certains modèles et certaines marques sont si chères à nos clients. C’est pourquoi nous proposons un système de vélo disponible sur commande, afin de commander le vélo de votre choix chez nos fournisseurs, même si nous ne l’avons pas en stock chez nous.
Grâce à cet article, nous éclaircissons pour vous le fonctionnement de ce service sur demande.
Nos indicateurs de disponibilité sur commande
Sur notre site web www.funsportscycles.com, vous verrez que chaque produit est accompagné d’un indicateur de disponibilité :
- EN STOCK: Ces produits sont disponibles dans nos locaux et prêts à être expédiés immédiatement. Vous pouvez passer votre commande en toute confiance, sachant que nous débuterons la préparation de votre commande dès sa réception.
- EN RUPTURE DE STOCK: Malheureusement, ces articles peuvent ne pas être disponibles actuellement. Il est possible que depuis notre dernier relevé de stock auprès de notre fournisseur, un de ces produits soit revenu en stock chez le fournisseur. N’hésitez pas à nous contacter quand même, pour que nous puissions vérifier un possible retour en stock.
- DISPONIBLE sur commande: Ces produits ne sont pas en stock dans nos locaux, mais ils pourraient être disponibles chez notre fournisseur. C’est là qu’intervient notre explication sur ce processus particulier, à retrouver ci-dessous.
Fonctionnement des commandes de produits disponibles sur commande
Lorsque vous tombez sur un vélo disponible sur commande, marqué “Disponible sur Commande”, cela signifie que bien que nous ne l’ayons pas en stock, il est potentiellement disponible chez notre fournisseur. Voici les étapes à suivre pour commander ces produits :
Prise de contact: Après avoir identifié que le produit de votre choix est “Disponible sur Commande” vous pourrez repérer un bouton vous permettant de nous contacter. Un formulaire apparaîtra vous permettant de nous contacter directement pour vérifier les disponibilités auprès de notre fournisseur.
Vérification de la Disponibilité: Une fois votre message reçu, notre équipe le traitera dans les meilleurs délais et prendra contact avec le fournisseur pour vérifier la disponibilité du produit.
Retour d’Information: Nous vous informerons ensuite rapidement de la disponibilité du produit. Si le produit est disponible et que vous êtes toujours intéressé, nous passons à l’étape suivante.
Confirmation et Acompte: Si vous confirmez votre intérêt, nous procédons à la commande du produit chez le fournisseur. À ce stade, nous demandons un acompte pour garantir votre commande. Nous vous indiquerons donc les délais de livraison du produit chez nous, puis le délai de préparation du vélo avant que nous puissions vous l’envoyer.
Ce système nous permet de vous offrir une plus grande variété de produits sans être limités par notre stock actuel. Ce fonctionnement nous aide à garantir que vous obteniez exactement ce que vous recherchez chez nous.
Besoin de plus d’informations sur le système de vélo disponible sur commande ?
Si vous avez encore des questions sur la disponibilité de nos produits ou sur le processus de commande, notre équipe est à votre disposition pour vous aider. Vous pouvez nous contacter via le formulaire disponible sur notre site ou directement par téléphone. Nous sommes là pour vous aider à trouver le vélo ou l’équipement parfait, sans tracas.
Merci de faire confiance à Fun Sports Cycles pour vivre pleinement votre passion du cyclisme !